【重要】ハンゲ）データ移管終了
※9月30日にて、データ移管は終了しました。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
※注意：
次のユーザー様は対象外となります。
・2019年3月13日メンテナンス終了後～2020年3月13日23:59に運営移管への同意/拒否及び利用登録済みのお客様はデータ移行フラグリセット対応の対象外です。
・ハンゲ版「エルソード」IDのみ対象となります。
他プラットフォームIDへのデータ移管はできませんのでご注意下さい。
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■データ移管〆切の延長
2020年3月13日に終了した、運営移管に伴うデータ移行対応につきまして、
移行状況を考慮し、2020年9月30日23時59分まで期間を延長しております。
■データ移管方法
1､エルソード公式HP(https://members-elsword.hange.jp/)よりハンゲIDでログインします
2､ゲームスタートボタン(ELSWORD START)をクリックします
3､移管同意の案内が表示されるため、内容をご確認の上、運営移管への「同意」を選択頂くとデータ移管が完了いたします。
■データ移管方法（ハンゲお問い合わせから対応）
運営移管前(2019年3月13日メンテナンス前）に「エルソード」のプレイ履歴があり、
2020年3月14日0:00～2020年3月25日10:59の間に新規データで開始されたユーザー様につきましては、個別でデータ移行フラグのリセット対応を行いますので、
ご希望の方は下記お問い合わせフォームよりご連絡下さいますようお願いいたします。
■お問い合わせ手順
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1.お問い合わせフォームにアクセスします
▼お問い合わせフォーム
https://customer.hange.jp/support/inquiryForm
2.お問い合わせ種別には「ゲームに関するお問い合わせ」を、
お問い合わせカテゴリーには「ゲーム起動までの問題」を、
よくある質問検索には「エルソード データ移管希望」を入力し、「次へ」をクリックします
3.ページ下部「次へ」をクリックします
4.詳細な情報を入力するフォームが表示されますので、
各項目をもれなくご記入ください
5.すべての項目を入力し、最下部「お問い合わせ内容を確認する」をクリックします
6.内容に問題がないことを確認し、「この内容で送信する」をクリックします
7.サポートからの回答をお待ちください
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■注意事項
データ移行フラグをリセットした場合、
2020年3月14日0:00～2020年3月25日10:59のプレイ状況は、
引き継ぐことはできませんのでご了承ください。
引き続き「エルソード」をよろしくお願いいたします。