お知らせ

Notice | 2021-08-05 15:51:40

いつも「エルソード」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

今回、2021エルソード夏アップデート事前登録にご参加いただき、誠にありがとうございます。

現在、ご参加いただきました一部のユーザー様が参加報酬を受け取れない問題が発生しておりますが、

その原因と対策に関してお知らせいたします。

弊社の不手際により、ユーザー様にご迷惑をおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。

・原因：

イベント条件中、事前登録参加の前にキャラクターの作成が必要な部分の記載漏れ

・対象：

イベント参加前にキャラクターを作成したことのないユーザー様

・対策：

対象のユーザー様は8月18日メンテナンス後 ~ 9月1日メンテナンス前の期間中に報酬を受取ることができるようにする予定です。

※ただし、8月18日メンテナンス前まで接続履歴があり、キャラクターを生成した状態のユーザー様に限ります。

この条件を満たしていないユーザー様は報酬を受け取れませんので、ご注意ください。

※報酬の郵便削除日：9月1日メンテナンス前

もう一度、ユーザー様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。